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售后流程

AFTER SALES PROCESS


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退换政策

收到货物时,请在快递员在场情况下,仔细检查货品与送货单是否一致。如出现商品缺少,我们会免费为您重新配送;如发现包装破损、配送失误等情况,可拒收;签收后,我们将不再受理此类问题,感谢您的理解。

注:图片等信息仅供参考,不属质量问题。拍摄灯光、不同显示器显示效果差异,可能会造成商品图片与实物有一定色差,请一切以实物为准。



补货流程

请直接联系客服说明补货事项,客服确认后会尽快为您补货。

欢迎您直接与我们联络,我们将竭诚为您服务。

客服中心工作时间:9:00——18:00

售后服务热线:135-5350-0888


退换流程

1、如果您的订单需要办理退/换货,请务必事先通过电话方式与客服中心联系。

2、邮寄订单:请将有问题的商品以快递形式寄回,并请附言说明订单号、发货单号、商品名称、退货还是换货以及退/换货原因。商品进行换货后,由库房发出,客服会及时通过电话通知您。

3、商品因质量问题(非人为损坏)造成的退、 换货,由陈品堂承担费用。

 

请注意:

所退商品必须有良好的包裹包装(包括包裹填充物及外包装箱),您可以重新使用我们发货时的包装材料,如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中,请您务必放入足够的填充物。


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